سياسة الاستخدام والخصوصية – اتفاقية استخدام المتجر الإلكتروني

مقدّمة اتفاقية الاستخدام

يرحّب بكم المتجر الإلكتروني، ويحيطكم علماً بأن الشروط والأحكام الموضّحة أدناه تنظّم استخدامكم للمتجر بجميع خدماته ومنتجاته عبر الإنترنت. ويُعد دخولكم إلى المتجر أو استخدامكم لأي من خدماته قبولاً كاملاً وموافقة صريحة على جميع بنود هذه الاتفاقية، بما يؤكد امتلاككم للأهلية النظامية والشرعية اللازمة للتعامل وفقاً للمادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. تصبح هذه الاتفاقية نافذة فور موافقتكم عليها والبدء في التسجيل أو استخدام خدمات المتجر.

المادة الأولى – التعريفات
يعدّ التمهيد جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، ويُقصد بالمصطلحات التالية ما يأتي:
– المتجر: كل ما يتصل بالمتجر من موقع إلكتروني، أو تطبيق إلكتروني، أو أي منصة تجارية رقمية.
– المستهلك: الشخص الذي يستخدم خدمات المتجر بغرض الحصول على منتج أو خدمة.
– الاتفاقية: الأحكام والشروط المنظمة للعلاقة بين المتجر والمستهلك.

المادة الثانية – أهلية المستهلك

1. يقرّ المستهلك بأن عمره لا يقل عن 18 عاماً وبأنه ذو أهلية قانونية كاملة.

2. يتحمّل المستهلك المسؤولية الكاملة عن أي مخالفة لهذه المادة.

المادة الثالثة – طبيعة التزام المتجر

1. يلتزم المتجر بتوفير الخدمة أو المنتج المعروض وفق الوصف الموضّح.

2. قد يقدم المتجر خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع وفق طبيعة المنتج أو الخدمة.

المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها والآداب العامة في المملكة العربية السعودية.

2. يلتزم المستهلك بعدم استخدام أي منتج أو خدمة بما يخالف الأنظمة أو الآداب العامة.

المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل
عند إنشاء حساب في المتجر، يلتزم المستهلك بما يلي:

1. الحفاظ على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور، وإبلاغ المتجر فوراً عند حدوث أي استخدام غير مصرح به.

2. يتحمل المستهلك أي خسائر قد تنتج عن إفشاء بيانات الدخول.

3. استخدام الحساب بشكل شخصي، ويعد استخدام غيره له تفويضاً منه.

4. التعامل بجدية ومصداقية عند استخدام خدمات المتجر.

5. تقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند التسجيل، والالتزام بتحديثها عند الحاجة.

6. يحافظ المتجر على سرية المعلومات الشخصية وفق سياسات الخصوصية المعمول بها.

7. يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء الحساب عند تقديم معلومات خاطئة أو مخالفة للاتفاقية.

8. يحق للمتجر حجب أو إلغاء الحساب في حال مخالفة التعليمات أو إساءة الاستخدام.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية

1. يعتمد التواصل الرسمي بين المتجر والمستهلك عبر البريد الإلكتروني المسجّل في الحساب.

2. تعد الرسائل الإلكترونية الصادرة من المتجر بمثابة مستندات رسمية تقوم مقام الكتابية.

3. يجوز للمتجر إرسال إشعارات عامة أو خاصة إلى المستهلكين عبر المنصة.

المادة السابعة – التعديلات والرسوم

1. لا يؤثر إلغاء أي مادة من الاتفاقية على سريان باقي المواد.

2. يحق للمتجر تعديل بنود الاتفاقية كلما دعت الحاجة.

3. قد تُفرض رسوم أو ضرائب على المنتجات والخدمات وفق الأنظمة المعمول بها.

4. يحتفظ المتجر بحق تعديل الرسوم أو إضافتها أو تعديل الأسعار في أي وقت.

المادة الثامنة – الدفع والفوترة

1. يوفر المتجر خيارات الدفع الإلكتروني عبر شركائه المعتمدين.

2. يلتزم المتجر بتحديد الأسعار وفق القيمة السوقية المتعارف عليها.

3. يلتزم المتجر بإصدار فواتير وسندات قبض للمبالغ المدفوعة.

4. يوفّر المتجر الإجراءات المحاسبية المتعارف عليها بما يحقق المتطلبات النظامية.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية

1. جميع المحتويات والحقوق الفكرية الخاصة بالمتجر مملوكة له بالكامل.

2. يلتزم المستهلك باحترام حقوق الملكية الفكرية وعدم استخدامها دون إذن.

المادة العاشرة – مسؤولية المتجر

1. يلتزم المتجر بتطبيق الأنظمة السعودية والاشتراطات النظامية في نشاطه.

2. لا يتحمل المتجر مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المستهلك أو أي طرف ثالث.

3. يلتزم المتجر بأن تكون المنتجات المعروضة مرخصة وسليمة ومصرّح بها نظاماً.

المادة الحادية عشرة – تقييد الوصول
يجوز للمتجر تعليق أو إلغاء حساب المستهلك أو تقييد وصوله للمنصة في أي وقت وبدون إشعار مسبق.

المادة الثانية عشرة – القانون المطبق
تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشرة – أحكام عامة

1. لا يؤثر إلغاء أي بند في الاتفاقية على سريان بقية البنود.

2. اللغة العربية هي اللغة الرسمية والمعتمدة لتفسير أحكام الاتفاقية.

3. الأسعار والعروض قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

4. يلتزم المتجر والمستهلك بالضوابط الشرعية والأنظمة ذات الصلة.

5. لا تُلغى الاتفاقية إلا بقرار صادر من إدارة المتجر.